מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף?

בעת מילוי טופס קביעת שיחה ניתן למסור:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• מועד מועדף לחזרה.
• הודעה חופשית, אם תבחרי להוסיף אותה.

בנוסף, בעת הגלישה עשוי להיאסף מידע טכני ומצטבר על השימוש באתר, כגון מספר צפיות, העמוד שנצפה, מקור ההגעה, סוג המכשיר, מדינה ומשך הביקור.

לשם מה משמש המידע?

המידע שנמסר בטופס משמש לצורך:

• חזרה אלייך בעקבות הפנייה.
• בירור הצורך ומתן מידע על השירות הרלוונטי.
• ניהול המשך הקשר, אם הפנייה מתקדמת לתהליך עבודה.
• מניעת ספאם, אבטחת האתר וטיפול בתקלות.

נתוני השימוש הטכניים משמשים להבנת אופן השימוש באתר ולשיפורו.

מסירת מידע לספקים חיצוניים

הטופס פועל באמצעות Formspree, שירות חיצוני המעבד את המידע לצורך העברתו לתיבת הדוא"ל של העסק. אפשרות שמירת הפניות בארכיון Formspree מבוטלת, ולכן פניות חדשות אינן אמורות להישמר בתיבת הפניות של השירות. Formspree עשויה לשמור מידע טכני ולוגים בהתאם למדיניות שלה ולצרכים תפעוליים, משפטיים ואבטחתיים.

האתר מתארח באמצעות Lovable ומשתמש בכלי האנליטיקה המובנה שלה לצורך הצגת נתוני שימוש מצטברים.

המידע עשוי להיות מעובד גם על ידי ספק הדוא"ל של העסק. אם פנייה מתקדמת להמשך טיפול, ייתכן שפרטי הקשר יישמרו במערכת ניהול הלידים של העסק.

חלק מהספקים פועלים או מאחסנים מידע מחוץ לישראל. השימוש בהם נעשה לצורך הפעלת האתר, קבלת הפניות וניהול הקשר בלבד.

שמירת המידע

פניות חדשות אינן נשמרות בארכיון Formspree, אך הן נשלחות ונשמרות בתיבת הדוא"ל של העסק.

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, למתן השירות ולמילוי חובות משפטיות או עסקיות רלוונטיות. מידע שאין עוד צורך סביר לשמור יימחק במסגרת בדיקה תקופתית.

דיוור ושיווק

מסירת פרטים בטופס אינה מהווה הסכמה להצטרפות לרשימת דיוור.

לא ייעשה שימוש בפרטים לצורך שליחת דיוור שיווקי, עדכונים או פרסומים ללא הסכמה נפרדת ומפורשת.

עוגיות וכלי מדידה

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש ב-Google Analytics, ב-Meta Pixel או בכלי פרסום שיווקיים דומים.

האתר משתמש בכלי אנליטיקה מובנה של Lovable, המציג מידע מצטבר על תנועת הגולשים והשימוש באתר. בבדיקה שנערכה לא נמצאו עוגיות או מזהים מתמשכים שנשמרו בדפדפן על ידי כלי זה.

אם אופן המדידה באתר ישתנה בעתיד, מדיניות זו תעודכן ובמידת הצורך יתווסף מנגנון לקבלת הסכמה.

אבטחת מידע

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והגבלת הגישה אליו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן דיגיטלי.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp, Instagram ודואר אלקטרוני. מעבר לשירותים אלה והשימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם.

עיון, תיקון ומחיקה

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע שנשמר, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו. הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין, מטרת שמירת המידע והצרכים העסקיים הרלוונטיים.

יצירת קשר